쿠폰 적용은 결제 단계에서 쿠폰 적용 클릭 > 사용할 쿠폰 선택하여 사용 가능합니다.

단, 현재 할인 중인 제품 / 적립금 사용 시 쿠폰 중복 사용이 어렵습니다.

[생일 쿠폰 혜택]

- 생일 쿠폰은 10% 할인 적용됩니다. (최대 100,000원)

- 1년에 한번 지급되는 쿠폰이며, 쿠폰 소멸 시 재발급 / 수동 발급 불가합니다.

- 기념일 설정은 로그인 후 개인정보 수정 페이지에서 확인 가능합니다.

- 쿠폰 사용 기간은 발급일로부터 30일입니다.

- 생일 쿠폰은 설정한 기념일 당일 오전 7-8시경 자동 발급됩니다.

단, 설정한 기념일이 발급 시점 당일 혹은 가입 시 설정한 일자가 지난 경우 자동 발급 제외, 당일 설정 시 지급 어려운 점 꼭 확인 바랍니다.

(예시) 설정 기념일 : 2월 20일 발급 희망하시는 경우 2월 19일까지 등록 완료되어야 20일 발급됩니다.

먼저 수령하고자 하는 일정이 있는 경우 주문 전 공식 홈페이지 우측 하단 채팅 창구 or 카카오톡 @프릿으로 채팅 문의 부탁드립니다.

기간 지정 주문의 경우 주문일로부터 1달 내까지 수령일 지정이 가능합니다. 

예를 들어
Q : 1월 주문/결제 완료 후 제품은 5월에 받고 싶어요
-> 이 경우엔 제품 분실, 주문 건 오류 등의 이유로 불가한 점 양해 부탁드립니다. 

모든 제품은 무료 배송으로 진행되고 있습니다. (제주도 및 도서산간지역은 추가 금액 발생/링게이지 서비스 및 수리시 배송 비용은 편도 3,500원,왕복 7,000원입니다.)

유선 상담은 진행되지 않으며, 모든 상담은 채팅으로 진행되고 있는 점 너른 마음으로 양해부탁드립니다.

상담시간은 영업일 기준 ( 주말, 공휴일 제외 ) 13:00- 18:00시 입니다. 문의 남겨주시면 순차적으로 답변 도와드리고 있습니다.

카카오 플러스 친구 @프릿 을 추가 후 상담원에게 문의를 남겨주세요.

[스토어 정보 확인하기]

현재 공식 쇼룸 운영에 대해 확정된 일정이 없어 안내가 어려우나, 곧 좋은 소식으로 찾아뵙겠습니다.

운영 소식은 인스타그램, 프릿 공식 홈페이지 공지 사항으로 안내드리겠습니다.

감사합니다 :)

전 컬러 화이트 골드 컬러로 변경 가능합니다.

→ 화이트 골드는 도금 수리(+15,000원 추가)로 진행되는 점 참고 바랍니다.

이외의 컬러 변경은 도금 수리 불가합니다.

모든 수리는 프릿 공식 홈페이지 수리게시판에서 접수 후 택배로 발송해 주셔야 누락 없이 진행됩니다.

게시글 내용을 토대로 수리되어 정확한 수리 내용을 작성 바라며, 게시글 누락 시 수리 제품이 반송될 수 있는 점 참고 바랍니다. 

[수리 신청 바로 가기 링크]

*보증서 분실 시 애프터 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.

변경을 희망하실 경우 고객센터 (홈페이지 하단 채팅 창구) 로

주문자 성함/전화번호/변경 희망하시는 주소 남겨주시면 순차적으로 처리 도와드리고 있습니다.

*단, 이미 배송이 진행되고 있는 상품에 대해서는 변경이 어려울 수 있습니다.

1.전자상 공정거래 표준 약관을 준수합니다

2.모든 교환 및 환불은 상담 후 처리됩니다.

3.잘못된 상품을 받으셨거나 제품에 문제가

있는 경우에는 무상 수리를 해드립니다. 

배송 받으시고 문제를 발견 하셨을 시

사진 촬영 후 상담을 진행합니다.

(의견이 다를수 있으므로 반드시 먼저 사진을 찍어 연락 부탁드립니다!)

고객센터 카카오 채널 @프릿 으로 문의해주세요.

주얼리는 착용 이후에는  문제 발생 여부를 확인하기 어려우므로 교환 및 무상 수리가 불가능하며 수리는 유상으로 진행됩니다.

초기 불량이 아닌 착용 후 발생한 상품의 하자에 대해서는 절대 책임지지 않습니다.
*초기 불량은 제품 수령일로부터 7일 이내 확인 바랍니다. 7일이 지난 이후엔 교환 및 무상 수리 서비스 제공이 불가합니다.

핸드메이드 주얼리 제품 특성상 제작 과정상 생길 수 있는 기포나 스크래치, 세부적인 형태의 차이 또는

상세 사이즈 및 중량의 오차가 발생할 수 있으며 이는 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.

금속의 특징에 대해 충분한 이해를 하신 후 신중한 구매 부탁드립니다.

아래의 사유는 불량으로 볼 수 없습니다. 꼭 필독 바랍니다.

• 고객님의 단순 변심 (ex: 생각했던 느낌이 아님, 본인에게 어울리지 않음 등)
• 사이즈 미스로 인한 오류. (단 금 제품일 경우 유상 a/s가 가능하며 가능 여부는 a/s 규정을 확인한 후 문의 남겨주세요)
• 화면 해상도/사진과 실물의 색상 차이 (사진으로 보여지며 판매되고 있으며 조명,자연광 등의 문제로 실물과 색상 차이가 있어 보일 수 있습니다.)
• 주문 시 수량/사이즈/색상 등 잘못 기재한 경우
• 본인 과실로 인한 상품의 훼손이나 고의적인 훼손
• 본딩 자국, 미세한 스크래치, 뒷면이나 안쪽 등 착용 시문제가 없는 곳의 흠집이나 스크래치, 이음새 땜 자국 등 제작 과정에서 생기는 자연스러운 현상
• 기재된 상세 사이즈의 미세한 오차
• 금 중량의 오차(오차 범위+-10%) *금 제품은 제작될 때마다 중량이 조금씩 상이할 수 있으며, 반지의 경우 호수별로 차이가 클 수 있습니다. 중량제가 아닌 단가제로 판매되고 있으며, 중량으로 인한 차액 환불이나 제품 환불은 어렵습니다.
• 간단하게 손으로 교정되는 정도의 하자 (ex: 귀걸이 휘어짐, 스틱의 휘어짐, o 링 틈 벌어짐 등)
• 알러지 반응의 경우. (개인차가 심한 부분으로 알러지 반응 여부를 보장해 드릴 수 없습니다)
• 귀걸이 침의 위치나, 대칭, 조각의 모양, 센치 등의 오차 손으로 제작되는 핸드메이드 주얼리의 특징으로 미세한 오차가 있을 수 있습니다.

결제 후에는 주문취소 / 주문변경 / 교환 / 환불이 어려우니

주문 전 사이즈 / 반지 호수 / 재질 및 기타 상세사항 등을 꼭 확인부탁드립니다.

또한 , 주문에 따라 고객님에게 맞춰 일대일 오더로 제작되기 때문에 교환,환불 어려운점 유의해주시길 바라며,

소비자 보호에 관한 법률 시행령 제 21조에 따라 주문 제작 상품의 경우, 소비자의 신체 정보로 맞춤 제작해 해당 소비자만을 위한 상품을 판매 시 청약 철회가 불가합니다.

전자 상거래법 제 17조 약관 26조에 따라 발주 확인 후 즉시 천연 원석 및 다이아몬드, 순금 구매 후 제작에 들어가며 옵션 변경 빛 환불 처리가 어렵습니다.

프릿의 제품의 경우 환불 시 판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되기에, 이에 청약철회가 불가할 수 있습니다.

고객님의 주문은 상세페이지내의 내용과 공지사항의 내용을 모두 숙지/동의한 것으로 간주합니다.

주문 후 익일 오전11:00시 전에는 옵션 변경 및 취소가 가능합니다.

그이후로는 취소 및 제품 교체가 불가합니다.

옵션 변경은 주문 후 수리로 진행이될 수도 있습니다.

이 점 충분히 숙지 하시고 주문 바랍니다.

*변경을 희망하실 경우 주문 후 익일 오전 11시 전까지 고객센터 (홈페이지 하단 채팅 창구) 로 문의 바랍니다.

제작 기간은 최소 영업일 기준14일정도 소요되나, 특별한 기념일이나 개인 사정으로 급하게 필요하신 경우 최대한 날짜를 맞춰드리려 노력하고 있습니다.

주문 후 고객센터로 희망 수령일을 문의 주시면 가능 여부 안내드립니다.

*보증서 성함은 주문 건의 수령자명으로 기재됩니다.

선물용으로 프릿을 찾아주실 경우 수령자 성함을 선물 받으시는 분으로 기재바랍니다.

모든 제품은 주문 및 결제 후에 제작이 진행되는

핸드메이드 & 오더메이드 주얼리입니다.

한 개의 제품을 만드는데 오롯이 영업일 기준 14일의 제작 기간이 소요됩니다.

약 3주 정도 소요되며, 개인 결제창 / 각인 / 18k / white gold 주문 건은 기간이 더 소요될 수 있습니다.

주조하는 과정부터 제작되며, 각자의 전문 장인들이 하나하나 핸드메이드로 작업하고 있습니다.

주문 즉시 제작에 들어가며, 제작이 완료되는 대로 매일 검품 후 출고되는 점 참고 바랍니다.

각 제품 페이지마다 함께 레이어드 및 코디된 제품을 확인하실 수 있습니다.

상세한 상담이 필요한 경우 고객 센터로 언제든 문의 바랍니다 :)