• Q쿠폰 적용이 안돼요!

    쿠폰 적용은 결제 단계에서 쿠폰 적용 클릭 > 사용할 쿠폰 선택하여 사용 가능합니다.

    단, 현재 할인 중인 제품 / 적립금 사용 시 쿠폰 중복 사용이 어렵습니다.


  • Q생일 쿠폰 사용 방법

    [생일 쿠폰 혜택]

    - 생일 쿠폰은 10% 할인 적용됩니다. (최대 100,000원)

    - 1년에 한번 지급되는 쿠폰이며, 쿠폰 소멸 시 재발급 / 수동 발급 불가합니다.

    - 기념일 설정은 로그인 후 개인정보 수정 페이지에서 확인 가능합니다.

    - 쿠폰 사용 기간은 발급일로부터 30일입니다.

    - 생일 쿠폰은 설정한 기념일 당일 오전 7-8시경 자동 발급됩니다.

    단, 설정한 기념일이 발급 시점 당일 혹은 가입 시 설정한 일자가 지난 경우 자동 발급 제외, 당일 설정 시 지급 어려운 점 꼭 확인 바랍니다.



    (예시) 설정 기념일 : 2월 20일 발급 희망하시는 경우 2월 19일까지 등록 완료되어야 20일 발급됩니다.


  • Q지정한 일자에 제품을 받아보고 싶어요!

    먼저 수령하고자 하는 일정이 있는 경우 주문 전 공식 홈페이지 우측 하단 채팅 창구 or 카카오톡 @프릿으로 채팅 문의 부탁드립니다.

    기간 지정 주문의 경우 주문일로부터 1달 내까지 수령일 지정이 가능합니다. 


    예를 들어
    Q : 1월 주문/결제 완료 후 제품은 5월에 받고 싶어요
    -> 이 경우엔 제품 분실, 주문 건 오류 등의 이유로 불가한 점 양해 부탁드립니다. 

  • Q배송 비용이 궁금해요.

    모든 제품은 무료 배송으로 진행되고 있습니다. (제주도 및 도서산간지역은 추가 금액 발생/링게이지 서비스 및 수리시 배송 비용은 편도 3,500원,왕복 7,000원입니다.)

  • Q고객센터는 어디인가요?

    유선 상담은 진행되지 않으며, 모든 상담은 채팅으로 진행되고 있는 점 너른 마음으로 양해부탁드립니다.

    상담시간은 영업일 기준 ( 주말, 공휴일 제외 ) 13:00- 18:00시 입니다. 문의 남겨주시면 순차적으로 답변 도와드리고 있습니다.

    카카오 플러스 친구 @프릿 을 추가 후 상담원에게 문의를 남겨주세요.


  • Q오프라인에서 직접 착용해 볼 수 있나요?


    [스토어 정보 확인하기]


    현재 공식 쇼룸 운영에 대해 확정된 일정이 없어 안내가 어려우나, 곧 좋은 소식으로 찾아뵙겠습니다.

    운영 소식은 인스타그램, 프릿 공식 홈페이지 공지 사항으로 안내드리겠습니다.

    감사합니다 :)


  • Q소장하고 있는 프릿 제품 컬러 변경 하고싶어요.

    전 컬러 화이트 골드 컬러로 변경 가능합니다.

    → 화이트 골드는 도금 수리(+15,000원 추가)로 진행되는 점 참고 바랍니다.

    이외의 컬러 변경은 도금 수리 불가합니다.


  • Q수리를 요청하고싶어요. 또 ,수리 비용은 어느정도인가요?

    모든 수리는 프릿 공식 홈페이지 수리게시판에서 접수 후 택배로 발송해 주셔야 누락 없이 진행됩니다.

    게시글 내용을 토대로 수리되어 정확한 수리 내용을 작성 바라며, 게시글 누락 시 수리 제품이 반송될 수 있는 점 참고 바랍니다. 


    [수리 신청 바로 가기 링크]


    *보증서 분실 시 애프터 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.